Términos de uso

Quién ofrece el servicio

Reserchia y Reserchia.app son productos de Synalvia Technologies, empresa de Panamá. Al usar el sitio o la plataforma aceptas estas condiciones.

Qué es Reserchia.app

Una plataforma para documentar y dar seguimiento a estudios clínicos: estudios y participantes, visitas y captura de datos, consentimientos y trazabilidad, finanzas y seguimiento operativo. La usan organizaciones de investigación con contrato, y el acceso de cada persona lo habilita su propia organización.

Cuentas y roles

Cada persona usa su propia cuenta, con uno de los roles de la plataforma (Supervisor, Coordinador, Investigador o CRA) y los estudios que le asigne su organización. Eres responsable de:

• Guardar tu contraseña y no compartir tu cuenta con nadie.
• Registrar datos veraces y completos, y corregirlos indicando el motivo del cambio cuando haga falta.
• Avisar de inmediato a tu organización si sospechas que alguien usó tu cuenta.

Uso aceptable

Reserchia.app se usa solo para la investigación clínica que autorice tu organización. No está permitido:

• Intentar acceder a estudios, datos o funciones que no te corresponden.
• Hacer ingeniería inversa, pruebas de penetración o pruebas de carga sin autorización escrita.
• Cargar software malicioso o contenido ilícito.
• Usar la plataforma de una forma que afecte su disponibilidad para otras organizaciones.

Datos de salud y responsabilidades de la organización

La organización cliente decide qué datos registra y es responsable de contar con la base legal, las aprobaciones éticas y los consentimientos necesarios. Debe tratar los datos conforme a la normativa que le aplique, como la Ley 81 de 2019 en Panamá y, cuando corresponda, las normas de otros países sobre datos de salud o registros electrónicos.

Reserchia.app ofrece controles que apoyan la trazabilidad, el acceso y la integridad de los datos. No sustituye la validación del sistema para el uso previsto ni los procedimientos de cada organización, y no es una certificación de cumplimiento.

La forma en que tratamos los datos personales se explica en la política de privacidad.

Contenido del sitio y de los recursos

Las guías de la sección Recursos son educativas y generales. No son asesoría legal, regulatoria ni médica, y no sustituyen los textos oficiales ni la revisión de un profesional.

Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y los contenidos del sitio pertenecen a Synalvia Technologies o a sus licenciantes. Los datos que registra cada organización son suyos, del patrocinador o de quien determinen sus contratos de investigación.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y funcione bien, pero no podemos garantizar un servicio sin interrupciones ni errores. Los niveles de servicio, si se acuerdan, constan en el contrato de cada organización.

Las decisiones clínicas y regulatorias corresponden a los profesionales y a su organización. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados de datos registrados de forma incorrecta ni del uso de la plataforma fuera de lo acordado.

Otros productos y enlaces

Synalvia CRF y el sitio de Synalvia Technologies son servicios aparte, con sus propios accesos y condiciones. Enlazarlos desde Reserchia no significa que compartan cuentas ni datos con Reserchia.app.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma, y lo informaremos a la organización responsable.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha. Se rigen por las leyes de la República de Panamá, salvo que el contrato con tu organización disponga otra cosa.

Contacto

Para dudas sobre estas condiciones, usa el contacto de Synalvia Technologies (se abre en otra pestaña).